Politica di ritorno

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni per richiedere un reso dopo aver ricevuto l'articolo.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Si prega di notare che il cliente è responsabile delle spese di spedizione del prodotto al magazzino, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non corrisponda alla descrizione.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci tramite la sezione "Contatti". Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci tramite la sezione "contatti" del sito web.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente un rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.